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FAQ

  • Êtes-vous une usine de fabrication ou une société commerciale ?

    Nous sommes une usine de fabrication directe située à Qingdao, en Chine, à proximité immédiate du port de Qingdao. Nous disposons d'un système de gestion de la qualité rigoureux, d'une équipe de conception professionnelle, d'une forte capacité de production et d'une riche expérience en matière de fabrication.

  • Et votre contrôle qualité ?

    Nous collaborons exclusivement avec des fournisseurs de matières premières de haute qualité, reconnus pour leur solidité et leur réputation. Notre service de contrôle qualité effectue des tests rigoureux à 100 % sur les matières premières avant leur entrée dans notre usine. Nos employés sont tous certifiés et font l'objet d'évaluations régulières. Ainsi, nous garantissons la qualité de notre production. Durant le processus de production, nous appliquons trois étapes de contrôle : auto-contrôle, contrôle mutuel et contrôle en atelier. Seuls les produits conformes passent à l'étape suivante. Avant la livraison, notre équipe d'inspection vérifie la conformité de chaque article avec le bon de livraison afin de vous assurer de recevoir tous les éléments nécessaires à une installation réussie sur place.

  • Quel est le délai de livraison ?

    Généralement 30 jours. Ne vous inquiétez pas pour les délais de livraison : nous avons un plan de gestion optimal pour chaque projet et nous vous livrons dans les temps.

  • Proposez-vous un service d'installation ?

    Oui. Nous vous fournirons des plans et des vidéos d'installation très détaillés. En général, vous pouvez l'installer vous-même, car tout est préfabriqué et boulonné. Sinon, nous pouvons également envoyer un technicien pour vous accompagner lors de l'installation.

  • Quelles sont les modalités de paiement ?

    Nous proposons deux modalités de paiement : 1) 30 % d’acompte avant production par virement bancaire (T/T) et 70 % du solde par virement bancaire (T/T) avant expédition. 2) Lettre de crédit irrévocable à 100 %.

  • Comment obtenir un devis rapidement ?

    Veuillez nous envoyer l'esquisse de votre projet ; nous vous ferons parvenir un devis sous deux jours. Sinon, nous devons d'abord répondre à quelques questions afin de vous établir un devis détaillé dans les meilleurs délais.

  • Votre prix est-il compétitif par rapport à celui des autres entreprises ?

    Nous sommes une usine directe, oui, c'est compétitif, le prix et la qualité sont garantis.

  • Pouvez-vous envoyer des ingénieurs ou une équipe complète pour installer mon projet ?

    Oui, nous pouvons envoyer un ingénieur pour superviser l'installation, mais pour toute l'équipe, il est préférable que vous vous en chargiez sur place, ce qui est plus économique.

  • Acceptez-vous l'inspection du chargement des conteneurs ?

    Oui, vous êtes les bienvenus à tout moment, nous pouvons également vous aider pour l'inspection SGS.

  • Puis-je visiter votre entreprise ?

    Oui. Vous êtes le bienvenu à tout moment.

  • Comment installer ?

    Nos produits sont préfabriqués en usine ; il vous suffit de les installer vous-même à l’aide de boulons. Nous vous fournirons un schéma d’installation très détaillé. Si besoin, nous pouvons dépêcher un ingénieur pour vous accompagner lors du montage.

  • Comment assurez-vous la pérennité de notre relation commerciale et l'établissement d'une relation fructueuse ?

    Premièrement, en tant que fabricant direct, nous maintenons toujours des prix compétitifs ; deuxièmement, nous garantissons une conception optimale, réalisée avec PKPM et Tekla, pour une installation locale réussie ; troisièmement, nous garantissons la qualité et ne faisons jamais de compromis sur ce point ; enfin, nous proposons un service après-vente professionnel en ligne 24h/24.

  • Fournissez-vous des instructions d'installation détaillées ?

    Oui, nous fournirons un schéma d'installation très détaillé, qui explique en détail comment installer chaque composant, ainsi que des vidéos d'installation.

  • Avez-vous un agent local ?

    Oui, nous sommes présents sur certains marchés. Veuillez indiquer votre ville afin que nous puissions vérifier et vous faire des recommandations. Si nous ne sommes pas disponibles dans votre région, vous pouvez également nous contacter directement ; nous vous ferons parvenir rapidement un devis et une conception à titre indicatif.

  • Lorsque vous livrerez la marchandise à notre port, devrons-nous la récupérer nous-mêmes ?

    Oui. Vous devez trouver un agent local qui se chargera du dédouanement et organisera le transport des marchandises jusqu'à vous.

  • Comment faire pour acheminer une cargaison aussi volumineuse jusqu'ici ? Faut-il louer des camions porte-conteneurs et des chariots élévateurs sur place ?

    Ils seront expédiés par voie maritime, et oui, vous devrez louer des camions porte-conteneurs et des chariots élévateurs sur place pour organiser le transport de ces marchandises. Veuillez contacter votre transitaire, il s'occupera de tout.

  • Pourriez-vous nous envoyer les boulons de fondation à l'avance ?

    Oui, c'est possible. Nous pouvons vous envoyer la marchandise à l'avance par groupage (LCL). Si vous avez déjà acheté chez un autre fournisseur, nous pouvons livrer directement sur place et charger le conteneur. Nous vous enverrons également le plan de fondation.

  • Pourriez-vous fournir du CO ?

    Oui. Nous pouvons fournir le CO (certificat d'origine) et le formulaire E.

  • Quelle est la durée de votre garantie ?

    Honnêtement, il n'y a pas de période de garantie. Nos produits en structure métallique ont une durée de vie d'au moins 50 ans. En cas de dommages causés par notre faute, nous vous aiderons à les gérer ou nous vous indemniserons.

  • Proposez-vous des services de conception ?

    Oui, nous avons une équipe de conception professionnelle, tous ses membres ayant plus de dix ans d'expérience.